Lamprecht | TMS und Zollsystem nahtlos venetzt

Points clés.

Lobster interconnecte les systèmes de Lamprecht afin de garantir une efficacité optimale et une maîtrise totale des données.

5 x

mise en œuvre plus rapide des nouvelles interfaces et des adaptations.

20 x

accélération des temps de réponse lors du dépannage.

33 %

diminution des coûts liés à la plateforme grâce à la consolidation des systèmes tiers.

Défis.

La mise en place du nouveau TMS nécessitait une couche d’intégration moderne pour interconnecter des systèmes hétérogènes ainsi que de nombreux clients et partenaires.

Remplacement des architectures legacy rigides.

L’ancien système de gestion des transports arrivait en fin de vie, rendant obsolètes les interfaces EDI intégrées et compromettant leur pérennité. Une reprogrammation directe des interfaces dans le nouveau TMS s’est avérée trop rigide, trop chronophage et trop coûteuse. Lamprecht avait donc besoin d’un middleware agile pour relier efficacement deux solutions TMS autonomes ainsi qu’un système douanier suisse intégré.

Allègement de la charge de travail des ressources internes et renforcement du savoir-faire.

Au début du projet, l’équipe interne ne disposait ni des effectifs ni de l’expertise nécessaires pour mener à bien cette migration complexe par ses propres moyens. Il fallait un partenaire fiable, capable d’alléger la charge opérationnelle pendant cette phase initiale critique tout en permettant le développement progressif d’un savoir-faire interne afin de garantir à long terme l’indépendance et l’agilité dans l’exploitation informatique.

Éventail hétérogène de partenaires et de clients.

Forte d’une longue tradition dans le secteur suisse du transport, Lamprecht répond aux besoins de nombreux partenaires et clients exigeants, aux formats de données et aux exigences très variés. Le défi consistait à échanger des données logistiques extrêmement complexes, notamment dans le secteur pharmaceutique ou le transport terrestre, de manière entièrement automatisée, synchronisée et avec une tolérance absolue aux erreurs entre toutes les parties prenantes, tout en assurant un suivi transparent.

« Sans Lobster, la référence incontestée en matière de logistique, l’ensemble du projet n’aurait jamais vu le jour. L’extrême flexibilité et la transparence de la plateforme nous ont permis de reprendre le contrôle total de nos données. Nous résolvons généralement les problèmes dans la journée, quand un délai de plusieurs semaines était nécessaire auparavant. Cela améliore considérablement notre réactivité et nous permet de rivaliser à armes égales avec nos concurrents ».

Benjamin Kohler

Lamprecht

Responsable de la gestion des processus métier

Résultats.

Grâce à l’utilisation de Lobster, la société Lamprecht AG bénéficie d’une accélération considérable de ses processus et d’une réduction significative de ses coûts d’exploitation.

Réduction considérable des temps de réaction et de conversion.

Grâce à un accès direct à des journaux d’erreurs et à des messages système clairs, l’équipe est aujourd’hui en mesure de résoudre les problèmes d’interfaces le jour même. La mise en œuvre et l’adaptation des configurations client sont désormais trois à cinq fois plus rapides qu’auparavant. La dépendance vis-à-vis de prestataires externes, prenant beaucoup de temps, disparaît presque entièrement, ce qui améliore considérablement l’agilité opérationnelle et la satisfaction des clients dans le cadre des activités quotidiennes.

Économies tangibles et retour sur investissement significatif.

En remplaçant les interfaces individuelles coûteuses et rigides et en supprimant les applications tierces superflues, Lamprecht réalise une économie directe d’environ un tiers sur les coûts liés à la plateforme. L’automatisation permet de réduire en partie le besoin en ressources de développeurs supplémentaires. L’investissement s’amortit ainsi automatiquement tout en créant une base solide et évolutive pour répondre aux besoins futurs.

Cohérence totale des données et renforcement de la compétitivité.

Plus de 120 processus d’intégration actifs garantissent la mise à disposition simultanée des données relatives au fret et au statut, telles que les PoD, dans tous les services. Lamprecht est en mesure de répondre avec souplesse aux exigences complexes de ses clients et de rivaliser sur le plan technologique avec les grands acteurs du marché. La qualité élevée des données libère les employés des saisies manuelles et des demandes de clarification, tout en améliorant durablement la qualité des processus.

Approche.

Lobster fournit une couche d’intégration centrale, servant de lien fiable entre les clients, les partenaires et les systèmes internes.

Étape 1

Mise en place via des services gérés et migration progressive.

Afin de respecter le calendrier serré de seulement 13 mois prévu pour la migration complète du système, Lamprecht a, dans un premier temps, opté pour des services gérés. Lobster a joué le rôle de « facilitateur » fiable, prenant en charge la mise en place complète des structures de données fondamentales. Cela a permis une transition en douceur de l’ancien TMS vers les nouveaux systèmes centraux Scope et Fast Logistics, sans que cela n’affecte le moins du monde les opérations courantes de transport ni les connexions existantes avec les clients et les partenaires.

Étape 2

Gestion autonome et savoir-faire interne.

Après un déploiement réussi, l’équipe interne de gestion des processus métier de Lamprecht a progressivement pris en charge la gestion autonome de tous les profils. Avec le soutien de Freonit, partenaire certifié de Lobster, l’équipe effectue désormais de manière autonome les ajustements, les analyses d’erreurs et la création de profils. Cette indépendance acquise renforce considérablement notre capacité d’action et nous permet de répondre avec une grande souplesse aux demandes ponctuelles des clients et aux modifications d’interfaces, à notre propre rythme.

Étape 3

Architecture cloud évolutive et optimisation des profils

Le passage à la plateforme moderne Lobster-Cloud constitue l’épine dorsale fiable d’un fonctionnement hautement stable et à l’épreuve des pannes, 24 heures sur 24. Grâce à une architecture épurée, reposant sur des profils d’importation et d’exportation standardisés pour chaque interface, Lamprecht garantit un traitement des données sans faille. Les processus sont progressivement consolidés afin de réduire en permanence la complexité des mappings de données et de garantir des performances optimales face à l’augmentation des volumes de données.

Configuration technique.

Lamprecht utilise Lobster dans le Lobster Cloud à haute disponibilité. Plus de 120 processus d’intégration actifs relient deux systèmes TMS principaux (Scope de Riege pour le fret maritime et aérien, Fast Logistics de Daco Systems pour le transport terrestre), un système douanier intégré ainsi qu’une quarantaine de partenaires et de clients. Le transfert des données s’effectue en toute sécurité via SFTP, API et VPN. La surveillance directe permet d’analyser immédiatement les erreurs et de redémarrer le système au cours de l’exploitation quotidienne sans aide extérieure.

Réduction des coûts.
Accélération des flux.
Efficacité accrue.

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Perspectives.

À l’avenir, Lamprecht va continuer à développer de manière ciblée l’utilisation de Lobster.

Un portail client.

La mise en place d’un portail client est prévue, permettant aux clients et aux partenaires de saisir plus facilement leurs commandes et d’en suivre l’avancement, sans possibilité de connexion EDI.

Optimisation des services automatisés de suivi et de traçabilité

Grâce à des accès directs à la base de données via un tunnel VPN, les données TMS doivent, par exemple, être enrichies de documents supplémentaires afin d’optimiser les services automatisés de suivi et de traçabilité.

Feuille de route pour l'IA.

La saisie des pièces comptables assistée par l’IA et le mappingintelligent figurent également déjà dans la feuille de route stratégique.

À propos de l'entreprise.

Fondée en 1945 et dont le siège social se trouve à Bâle, la société Lamprecht AG compte parmi les principales entreprises de logistique indépendantes de Suisse. Employant quelque 300 collaborateurs répartis sur quinze sites en Suisse et aux États-Unis, cette entreprise de longue tradition propose des solutions sur mesure dans les domaines du transport terrestre, du fret maritime et aérien, de la logistique pharmaceutique ainsi que de la logistique des salons professionnels. En tant que partenaire intégré à un réseau, Lamprecht allie un ancrage régional à une expertise de dimension internationale. Grâce à une infrastructure informatique moderne et à des normes de qualité élevées, l’entreprise garantit à ses clients internationaux des Supply Chains personnalisées, fiables, transparentes et efficaces.