Ferney | Nouveaux flux d'intégration en quelques heures

Optimisation de l'échange de données.

Ferney passe à Lobster en toute fluidité.

2 millions de flux de données

Ferney gère désormais son volume annuel de données en toute autonomie.

25 % d'économies

Les coûts d’exploitation courants ont été considérablement réduits.

0 temps d'arrêt

Plus de 200 partenaires ont été migrés sans interrompre les services.

1 à 2 heures

L’équipe met elle-même en place de nouveaux mappings et de corrige les erreurs.

Défis.

La rigidité des structures de l'ancien système EDI et les longs délais d'adaptation freinaient la croissance.

Une dépendance inconfortable.

L’ancienne infrastructure EDI de Ferney était gérée par un prestataire externe. Cette situation représentait un risque stratégique pour la coopérative, car elle ne pouvait ni contrôler pleinement les flux de données essentiels à son activité, ni garder la maîtrise des processus sensibles. Un changement de système s’imposait afin de garantir son indépendance à long terme dans le secteur commercial.

Lenteur des procédures d'ajustement.

Les prestataires externes avaient souvent besoin d’une semaine, voire plus, pour ajuster les mappings ou corriger les erreurs. Dans un environnement en constante évolution, cette lenteur entraînait des retards notables au quotidien. Ferney perdait un temps précieux à établir des liens avec de nouveaux partenaires et ne parvenait pas à réagir assez rapidement aux messages d’erreur dans le flux de données.

Des coûts élevés et manquant de transparence.

Même la plus infime modification apportée à une interface entraînait des frais supplémentaires élevés auprès de l’ancien prestataire. Le manque de flexibilité de l’ancien système mobilisait le personnel interne, qui devait consacrer beaucoup de temps à la surveillance, ce qui pesait lourdement sur le budget de la coopérative en raison de factures imprévisibles et onéreuses.

Grâce à Lobster, nous avons enfin mis un terme à notre dépendance vis-à-vis des prestataires externes. Au lieu d’attendre plusieurs jours que des modifications importantes soient mises en œuvre, nous gérons nous-mêmes les ajustements liés à nos échanges de données en quelques heures seulement. Cela nous fait gagner du temps, nous épargne bien des tracas et réduit les coûts. Je n'ai jamais vu de meilleur outil.

Edmondo Tardio

Ferney

Spécialiste EDI

Résultats.

Ferney reprend le contrôle total de ses données, accélère sensiblement l'intégration de ses partenaires et bénéficie d'une infrastructure EDI moderne.

Des économies substantielles.

En adoptant Lobster, la coopérative d’achat a réduit ses coûts informatiques et d’exploitation récurrents liés à l’EDI de 20 à 25 % par rapport à l’ancienne solution. Les services externes dédiés aux mappings et aux ajustements étant désormais pratiquement supprimés, le budget reste prévisible et la valeur créée reste au sein de l’entreprise.

Une agilité maximale au quotidien.

Cette autonomie se manifeste particulièrement lors du dépannage et des modifications. Ce qui prenait auparavant une semaine est désormais pris en charge par l’équipe informatique en quelques heures seulement. Cette amélioration spectaculaire de la réactivité renforce la position de Ferney en tant que partenaire fiable pour l’ensemble des grossistes et fournisseurs connectés à son réseau.

Migration transparente du système.

La migration de plus de 200 partenaires vers la nouvelle plateforme s’est déroulée sans le moindre accroc et sans aucune perturbation de la chaîne d’approvisionnement. Pour les magasins de bricolage et les quincailleries connectés, cette transition s’est faite en toute transparence. Les processus critiques pour l’activité ont fonctionné sans heurts tout au long de la transition.

Approche.

Ferney a déployé la Lobster Data Platform pour axer son système EDI autour, en l'associant à Lobster Bridge, afin d'intégrer tous ses partenaires commerciaux.

Étape 1

Analyse et définition des orientations stratégiques.

Ferney a d’abord analysé les flux de données existants de ses quelque 200 partenaires et défini les exigences relatives à la nouvelle plateforme. Il fallait trouver une solution garantissant une autonomie maximale et ne nécessitant aucune compétence en programmation. Parmi les quatre prestataires présélectionnés, Ferney a choisi Lobster, car ce logiciel offrait cette flexibilité. La migration technique a été préparée de manière à ne jamais compromettre l’activité quotidienne de la coopérative.

Étape 2

Mise en œuvre et partenariat bêta.

Ferney s’est appuyée sur Lobster Data Platform, un logiciel éprouvé, et, en tant que client bêta, elle a aidé à façonner le développement de la fonctionnalité Lobster Bridge. Cette étroite collaboration lui a permis d’adapter cette plateforme innovante de gestion des partenaires à ses besoins spécifiques dans le domaine du négoce de gros. Grâce à son interface utilisateur intuitive, l’équipe interne a pu se familiariser rapidement avec le système et prendre le contrôle de ses flux de données.

Étape 3

Une mise en service sans heurts pour tous les partenaires.

La migration effective des partenaires vers la nouvelle infrastructure s’est déroulée étape par étape et avec une grande précision. Environ deux millions de messages par an, dont quelque 2000 factures par jour, ont été transférés sans perte de données ni retard. Les commerçants et fournisseurs connectés n’ont pas remarqué la transition sur le plan technique, mais ils ont immédiatement bénéficié d’un traitement plus rapide et d’une stabilité nettement supérieure du nouveau système EDI.

Configuration technique.

La base, la Lobster Data Platform, assure le mapping et la conversion des messages EDI, comme les factures et les bons de commande. Lobster Bridge complète cela en tant que portail intuitif simplifiant l'intégration et la gestion de plus de 1200 partenaires configurés au sein d'environ 300 canaux de partenariat. Ferney peut traiter des formats de données complexes sans aucune programmation et gérer ses interfaces de manière flexible et autonome.

Réduction des coûts.
Accélération des flux.
Efficacité accrue.

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Perspectives.

Après la mise en place réussie de la partie EDI, Ferney prévoit de poursuivre l'automatisation de ses chaînes d'approvisionnement.

Intégration de nouveaux partenaires.

Grâce à l’évolutivité de Lobster, l’intégration de nouveaux partenaires se fera encore plus rapidement et avec un minimum d’efforts.

Centralisation des processus internes.

La coopérative d’achat veut centraliser davantage ses processus internes de gestion des données sur la Lobster Data Platform, afin de continuer à améliorer l’efficacité de son réseau européen.

À propos de Ferney.

Ferney Group BV est une coopérative d’achat leader dédiée au commerce de gros, spécialisée dans la construction et l’industrie aux Pays-Bas et en Belgique. Avec 36 entreprises membres et 591 points de vente, elle regroupe les volumes d’achat afin d’obtenir les meilleures conditions et de bénéficier d’une logistique très efficace. En tant que partenaire solide, Ferney optimise en permanence les processus numériques entre fabricants et distributeurs. Son volume annuel de données comprend environ deux millions de messages, qui constituent l’épine dorsale de sa chaîne d’approvisionnement.